辦公家具銷售洽談:如何面對客戶意見
文章來源: 深圳市興百勝金屬制品有限公司人氣:698發(fā)表時間:2017-09-05 08:47:03【小中大】
面對客戶意見,不能隨便,不假思索的反駁??蛻舻囊庖姡瑹o論對錯,首先應尊重,然后以適當的方式提出自己的意見,說服客戶。不要在客戶面前自吹自雷,自信的同時也要謙虛,使洽談工作在一個融洽的氣氛中進行。在謙虛的同時也不能過于自負,要保持良好的精神面貌,充分展示對自己、對產品、對公司有信心的表現(xiàn)。談到產品和服務質量時,切不可含糊,一定要做到心中有數,說話有底氣,這樣才會使客戶信服.