寄存柜的注意事項
文章來源： 深圳市興百勝金屬制品有限公司人氣：490發(fā)表時間：2021-11-18 08:43:11【小中大】
寄存柜的注意事項
應(yīng)急操作步驟
當(dāng)顧客因某種原因需管理密碼開箱時，請遵循以下步驟：
（1） 詢問顧客的存物過程和包內(nèi)物品的特征。
（2） 請顧客填寫應(yīng)急開箱情況登記表。
（3） 查看顯示屏上對應(yīng)箱子工作狀態(tài)，用查詢命令查詢該箱的記錄。
（4） 用管理密碼開箱檢查，并核實箱內(nèi)物品的特征。
（5） 如果發(fā)生糾紛，請保留存物小票和查詢清單。
管理員須知
（1） 對于日常的管理工作，建議建立日常管理工作制度，在每日關(guān)門前，應(yīng)及時清箱檢查，清除顧客遺留的物品和廢物，搞好箱內(nèi)的衛(wèi)生，還要重點檢查每個箱門的開啟情況，打印機的工作情況和紅外探測系統(tǒng)的工作情況，對上述情況應(yīng)有記錄，如有不正常的情況，應(yīng)及時維修，以保證自助寄存柜的正常動轉(zhuǎn)。
（2） 管理人員應(yīng)掌握寄存柜的基本使用方法及管理操作規(guī)范。
（3） 應(yīng)定期更改管理密碼。
（4） 應(yīng)急開門操作嚴(yán)格按照“應(yīng)急開門操作步驟”進行。
（5） 清除箱子密碼前務(wù)必核實箱子內(nèi)是否有物。
（6） 寄存柜的易耗品（色帶、打印紙等）、易損件(打印頭、切紙機等）應(yīng)及時更換或者維護清洗。
（7） 如有疑問請及時打印顧客存取查詢清單并妥善保存。
（8） 寄存柜如有故障發(fā)生，管理人員應(yīng)會確定基本故障現(xiàn)象，與本單位聯(lián)系維修時，及時反饋故障現(xiàn)象，以便及時準(zhǔn)確的解決故障。
（9） 進行管理操作后及時關(guān)閉管理開關(guān)。
顧客須知
（1） 取物品請按顯示屏或語音提示操作。
（2） 密碼紙請從密碼紙出口提取，不要從他人及其他地方獲取。
（3） 密碼紙請妥善保管。
（4） 不要將物品存入他人已開著的箱內(nèi)。
（5） 存取物品開箱后請核實是否是自己開的箱門。
（6） 密碼使用一次后失效，如需再存，請從箱內(nèi)拿出物品后重新操作存物步驟。
（7） 現(xiàn)金及貴重物品請隨身攜帶。
（8） 存物前請核實密碼紙上的時間。
維護
（1） 寄存柜的安裝必須具有接地保護！
（2） 寄存柜安裝應(yīng)避免陽光照射！
（3） 紅外檢測是寄存柜的輔助安全措施，是對顧客及管理員等的錯誤操作的一種有效保護，正常存入的密碼等才是唯一的，小于150*150*50毫米大小的物品有可能檢測不到，另外一些透明飲料，頭盔等也檢測不到！
（4） 查詢中的有無物品是指某項命令執(zhí)行前那一時刻的檢測結(jié)果！
（5） 打印紙不能手動強拉！
（6） 非法存物（沒有按正常存物操作而存入的物品）功能開啟的情況下，系統(tǒng)將自動彈開箱門。如果超過設(shè)定的次數(shù)，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)為代為保存而不彈開箱門，當(dāng)次數(shù)到了，而箱內(nèi)沒有物品的情況下關(guān)上箱門，將自動清除非法開箱的次數(shù)！
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