產(chǎn)品開發(fā)就等于抄襲加改良

 雖然近年來很多企業(yè)強化了自主創(chuàng)新意識，政府在宏觀政策方面也進(jìn)行了積極引導(dǎo)，但由于設(shè)計人才特別是高端設(shè)計人才短缺、企業(yè)設(shè)計力量薄弱、創(chuàng)新動能不足的問題普遍存在，由此形成的同質(zhì)化競爭已成為影響上海辦公家具整體水平提升的瓶頸。

美國有鄉(xiāng)村的淳樸、英國有傳統(tǒng)的典雅、意大利有米蘭的超前、而中國辦公家具的風(fēng)格是什么？能否形成獨特的文化價值？目前中國辦公家具業(yè)缺乏獨到設(shè)計，抄襲模仿普遍，大多數(shù)辦公家具廠沒有專業(yè)設(shè)計人員，大部分廠家老板就是設(shè)計師，憑著感覺和想象去設(shè)計或生搬硬套。辦公家具展會、品牌的專賣店成為抄襲的好場所，很多辦公家具賣場打著禁止拍照的招牌，一款暢銷的產(chǎn)品3個月后就在模仿者的專賣店上架了。上海文定路辦公家具賣場圈很多商家的服務(wù)就有按需定制的抄襲，你看見北歐風(fēng)情那款產(chǎn)品，模仿到90%的功能，只需要30%的價格去吸引消費者。對于真正國際品牌來說，他們是不怕人家進(jìn)行抄襲，他們以開發(fā)的速度作為驅(qū)動力，他們在網(wǎng)站上標(biāo)注了產(chǎn)品的尺寸、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、甚至是CAD的圖紙，比如寫意空間、宜家家居等國際性公司。你能抄襲的只是單件產(chǎn)品形態(tài)，那種整體風(fēng)格和味道以及企業(yè)的創(chuàng)新速度你沒有辦法抄襲到。不肯花力氣研究市場和引導(dǎo)消費，以及提高消費者消費水平和意識，不注重打造辦公家具品牌，短期生產(chǎn)銷售行為普遍，不可避免地造成混亂盲目的市場局面，再加上激烈的競爭，促使廠家采取不正當(dāng)?shù)氖侄胃鞒銎嬲校a(chǎn)品質(zhì)量得不到保證。

對產(chǎn)品開發(fā)的輕視與無奈企業(yè)在開發(fā)戰(zhàn)略上的目光短淺，開發(fā)人才上的青黃不接，產(chǎn)品的反復(fù)抄襲和想當(dāng)然的“老板式”設(shè)計，將會從根本上扼殺辦公家具市場前途的最大敵人。如果沒有了強有力的產(chǎn)品，我們的銷售人員縱然有回天之術(shù)也是巧婦難為無米之炊，一切努力都將是無源之水，無本之木。 只有在市場機制的作用下，通過優(yōu)勝劣汰，使生產(chǎn)和開發(fā)相對集中，行業(yè)才會具有生命力，才會形成氣候和規(guī)模。辦公家具業(yè)的最后格局將是：設(shè)計、制造、銷售的完全分離。

在品種上缺少標(biāo)準(zhǔn)

不同廠家的產(chǎn)品乃至于同一廠家不同時期的產(chǎn)品都存在著或大或小的差異，不能互相搭配，缺少間容特點；同一廠家前后生產(chǎn)的產(chǎn)品，以及整個市場不同時期的產(chǎn)品之間，缺少一定的繼承特點。產(chǎn)品細(xì)節(jié)上毫無實際意義的頻頻變化，給客戶和營銷者帶來很大的壓力，有時，一套餐椅中的一張出了問題，或者要增加幾張的時候，往往尋遍市場也無法如愿。這種情況，使得各廠家之間，產(chǎn)品之間，各自為政、孤立無援。

售后服務(wù)的缺失產(chǎn)品維修與服務(wù)欠缺，若大規(guī)模的辦公家具市場，每年數(shù)百億的銷售量，在全國竟沒有一家像樣的維修點，連幾百元、幾十元一件的西服都隨處可以找到干洗店和縫補店，動轍成千上萬元一套的辦公家具竟無處維修，難道我們的制造商把每一個用戶都當(dāng)成了“大款”不成？莫非我們的辦公家具配套服務(wù)的不健全，令廣大的客戶感到困惑。我們的辦公家具生產(chǎn)者心里想的究竟是什么，縱然不為行業(yè)負(fù)責(zé)，也該為自己的產(chǎn)品想想。

二手交易不健全阻礙消費

辦公家具畢竟是一種體積龐大的物品，占據(jù)著很大的空間；辦公家具又是一種價值較高的東西，即使不用了，如果功能不是完全喪失，也覺得棄之可惜。而辦公家具的款式、風(fēng)格又變化很快，令得越來越多的家庭喜新厭舊。在這種情況下，如何處置自己的舊辦公家具，成為一些打算對辦公家具更新?lián)Q代的家庭的一大難題 。如果找不到合適的解決辦法，惰特點將會延緩他們的辦公家具更新計劃。我們的辦公家具制造廠商，有責(zé)任率先考慮這一問題，如果能夠建立起像樣的二手辦公家具市場，或是對自己品牌的辦公家具實行以舊換新，對銷售工作將會產(chǎn)生強有力的推動作用。

對人力資源嚴(yán)峻形勢認(rèn)識不足

中國辦公家具行業(yè)屬勞動密集型行業(yè)，受著人力資源供給狀況的影響，勞動價值低一直是中國企業(yè)的競爭優(yōu)勢。但隨著國力增強，這種優(yōu)勢即使存在，人力資源短缺已成為一個不容忽視的課題。在辦公家具行業(yè)的表現(xiàn)尤為突出。其主要原因：更多的新型行業(yè)崛起，辦公家具企業(yè)由于勞動強度大，噪音、污染嚴(yán)重、危險特點大等原因，逐漸不被選擇；本行業(yè)從業(yè)人員因年齡、生育、個人創(chuàng)業(yè)等種種原因而減少；實行計劃生育之后的影響開始顯現(xiàn)；農(nóng)民的生活和勞作狀況的改善；行業(yè)對從業(yè)人員總量的需求增加。由于許多企業(yè)對這一點認(rèn)識不足，沒有及時采取增加機械作業(yè)比重的辦法來解決，反而高薪去“挖人”，提高了制造成本，又難以長久維持。

企業(yè)背景各異難以整合一個行業(yè)要得以迅速發(fā)展，首先是自身的整合。中國的通訊、金融行業(yè)之所以發(fā)展的快，就是由于僅有幾家。中國的辦公家具廠如此之多是很不正常的。早日整合對企業(yè)、對國家、對消費者都是有益的。但是這些企業(yè)的背景不同，整合進(jìn)程將會放慢，依靠市場規(guī)律去自然選擇還得需要一段時間。

從業(yè)者素質(zhì)低下制約發(fā)展中國的辦公家具制造行業(yè)，上至企業(yè)的所有者，下至管理人員、技術(shù)人員到一般員工，和其它行業(yè)相比，其素質(zhì)普遍偏低，這必然會在企業(yè)決策、大政方針、經(jīng)營管理、市場戰(zhàn)略等各個方面導(dǎo)致行業(yè)的整體滯后。開了幾十年廠，木材從來沒有盤點過的人大有人在。中國辦公家具企業(yè)，成功大都是偶然的，要走一條成功的必然之路，還需要學(xué)習(xí)。

生產(chǎn)的效率低下

 中國辦公家具生產(chǎn)企業(yè)大多數(shù)是中小型企業(yè)，至今未走出“木工加油漆工”的粗線條生產(chǎn)，每個環(huán)節(jié)從進(jìn)材料到終端產(chǎn)品都是獨自完成，有的甚至是一個師傅從頭做到尾，每個廠家的設(shè)備都相差無幾，逃脫不了簡單化造型、模仿化設(shè)計的窠臼。專業(yè)化的不足，一方面使生產(chǎn)效率比較低，另一方面要想大幅提高產(chǎn)品質(zhì)量很難。從傳統(tǒng)手工業(yè)向現(xiàn)代工業(yè)的嬗變，不可避免地會受到傳統(tǒng)乃至陳舊的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念的束縛。因此，在中國辦公家具生產(chǎn)企業(yè)包括流通企業(yè)中，仍然有不少屬于粗狂式經(jīng)營方式，管理水平落后，導(dǎo)致勞動生產(chǎn)率偏低，特別是同發(fā)達(dá)國家的辦公家具工業(yè)相比，更須在提高勞動生產(chǎn)率方面加倍努力。

 從辦公家具業(yè)人均勞動生產(chǎn)率看，意大利為4.5萬美元/人年，日本為10.8萬美元/人年，英國為3.0萬美元/人年，加拿大為9.2萬美元/人年，美國為6萬美元/人年，中國為0.3萬美元/人年，只相當(dāng)于英國的1/10，意大利的1/15，美國的1/20，相比日本、加拿大等差距更大。這很大程度上是由于中國辦公家具生產(chǎn)大多以“物美價廉”著稱，售價較低。

企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境在惡化

外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化產(chǎn)生的影響：最近兩年來，中國經(jīng)濟(jì)在繼續(xù)發(fā)展的過程中面臨著一些新的挑戰(zhàn)，政府主管部門為保持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化過程對于中國制造能力的客觀要求，頻頻出臺宏觀調(diào)控政策和措施，給企業(yè)提出了許多新課題。人民幣的不斷升值以及出口退稅率的降低、限制加工貿(mào)易等等，給出口企業(yè)帶來很大壓力。

勞動力成本加大，能源和原材料價格上漲，導(dǎo)致企業(yè)成本上升：低廉的勞動力曾經(jīng)是中國辦公家具物美價廉的“獨門秘籍”，但經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也加速了勞動力成本的上升，更兼能源和原材料的價格也與國際市場同步上升，幾大因素加劇了企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。因此，中國辦公家具企業(yè)必須通過加強企業(yè)管理來消化成本的增加，方能保持“又好又快”的發(fā)展目標(biāo)。

產(chǎn)能過剩、銷售只會拼價格：從國家統(tǒng)計局拿到的數(shù)據(jù)來看，2007年規(guī)模以上企業(yè)3603個，年平均人數(shù)83.3萬；2008年辦公家具制造業(yè)規(guī)模以上企業(yè)4110，年平均人數(shù)91.3萬。每年規(guī)模以上企業(yè)的增長速度在10%左右，小型企業(yè)不計其數(shù)，據(jù)不完全統(tǒng)計已有8萬多家辦公家具生產(chǎn)企業(yè)。中小企業(yè)抗風(fēng)險能力和經(jīng)營較差，在這次金融危機中不知道有多少家中小企業(yè)倒閉，這也是市場規(guī)律使然，也是重復(fù)建設(shè)浪費資源。

在終端銷售上，從各大商場的辦公家具專賣店來看，都在血拼最低價格，這個在以后的市場調(diào)研里面會詳細(xì)提及。