辦公家具從客戶接待-簽單-生產(chǎn)-配送安裝都需要嚴(yán)格的遵守相應(yīng)的規(guī)章制度這樣才能夠避免出現(xiàn)問題，而關(guān)于下單這一塊我們公司就曾經(jīng)出現(xiàn)過由于于客戶口頭確認(rèn)顏色，最終在出貨安裝的時候客戶否認(rèn)的情況出現(xiàn)，這而客戶往往會以貨不對款的理由要求辦公家具公司退換貨。而對于辦公家具公司來說，關(guān)于訂做的辦公家具產(chǎn)品是不支持由于顏色的問題退換貨物的。

　　關(guān)于這個問題如果碰上好說的客戶可能會讓你折扣一些價格然后同意使用，而有的客戶將會把問題放大，必須要求退換貨的處理方式，這個時候雙方就會僵持不下，甚至于會鬧到法庭上去，這顯然對于辦公家具公司來說是醉不愿意看到的現(xiàn)象，正所謂和氣生財那個老板愿意將事情鬧大呢?所以說業(yè)務(wù)員在下單的時候一定要以白紙黑字的形式與客戶進(jìn)行確認(rèn)，客戶確認(rèn)的產(chǎn)品清單上要讓客戶簽字或者蓋章，這樣就避免有客戶由于實物安裝的時候感覺效果不對而否認(rèn)之前口頭對的顏色。

　　雖然說辦公家具采購流程是比較簡單的，但是在一些細(xì)節(jié)上如果處理不當(dāng)對于雙方來說都司一件麻煩的事情，每個辦公家具企業(yè)都希望每一筆訂單都是可以達(dá)到雙贏的局面，所以說辦公家具公司的管理以及對于員工的要求也一定要到位，只有通過嚴(yán)格的培訓(xùn)企業(yè)員工才能夠做好相關(guān)的工作。